반품 및 환불

철회 권리를 행사하고자 하시는 경우, 아래의 지침을 주의 깊게 따라 주시기 바랍니다: 다음 주소로 연락해 주십시오:info@callmewine.com포함하여: • 반품하고자 하는 제품 • 해당 수량 • 주문 번호

신뢰할 수 있는 택배사를 통해 반품 배송을 예약하고 추적 번호를 저희에게 보내주십시오. 패키지를 신중하게 준비하십시오: • 병은 잘 보호되어야 하며 상자는 안전하게 밀봉되어야 합니다.

반품을 수령한 후, 품질 검사를 진행하고 초기 배송비를 제외한 원래 주문의 환불을 진행하겠습니다.

첫 번째 메시지에 필요한 모든 정보를 포함하시기를 권장합니다: 이렇게 하면 요청을 더 신속하게 처리하고 추가적인 교환을 피할 수 있습니다.

주의!반품은 배송 후 14일 이내에 요청해야 합니다. 이 기간을 초과한 요청은 수락되지 않습니다: 이러한 경우, 패키지는 귀하의 비용으로 택배사를 통해 픽업 예약을 하고 고객 서비스에 통지하여 회수할 수 있습니다. 마감일 이후에 요청된 반품에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.

제품 교환을 요청하는 것은 불가능합니다. 죄송합니다! 필요하다면 철회권을 행사하고 새 주문을 하실 수 있습니다.