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판매 일반 약관

판매 일반 약관 (GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE)

본 약관은 다음과 같이 최종 수정되었습니다: 2025년 12월 12일

본 약관은 Callmewine 웹사이트 및 앱의 이용을 규율합니다. 개인정보 처리 방식을 설명하는 개인정보처리방침 및 쿠키정책과 함께 반드시 본 약관을 검토하시기 바랍니다.

웹사이트에 접속하거나 이용함으로써, 귀하는 본 약관과 개인정보처리방침 및 쿠키정책을 읽고 이해했으며, 웹사이트를 방문할 때마다 이에 법적으로 구속됨을 승낙한 것으로 간주됩니다. 본 약관이나 정책 중 어느 하나에라도 동의하지 않는 경우 웹사이트를 이용하지 마십시오.

1. CALLMEWINE은 누구인가

1.1 본 웹사이트는 CALLMEWINE S.R.L.(이하 "Callmewine")이 운영하며, 사업장 주소는 Via Natale Battaglia 8, 20127 Milano이고, 납입자본금은 12,245.92유로(전액납입), 세금/부가가치세 코드(CF/P.IVA)는 07130650968, 밀라노 상공회의소(Cam.Com MI) REA 등록번호는 1937916입니다. Callmewine은 Italmobiliare S.p.A.(세금코드 00796400158)의 경영관리 및 조정을 받습니다.

1.2 문의사항은 info@callmewine.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

2. 웹사이트의 이용

2.1 본 사이트를 이용함으로써 귀하는 모든 관련 법률을 준수하고 콘텐츠를 정당한 목적으로만 사용할 것에 동의합니다. 텍스트, 이미지, 로고, 그래픽, 디자인 요소, 제품 설명 등 사이트 내 모든 콘텐츠는 Callmewine 또는 그 라이선스 제공자의 자산이며 저작권 및 기타 지식재산권법에 의해 보호됩니다.

귀하는 개인적, 비상업적 용도로만 사이트의 콘텐츠를 열람, 다운로드 및 인쇄할 수 있습니다.

당사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠의 전부 또는 일부를 복제, 재생산, 수정, 게시, 배포, 전송하거나 기타 방식으로 이용할 수 없습니다.

바이러스, 봇, 악성코드 또는 기타 유해한 기술을 고의로 유입시키거나, 사이트에 무단 접근을 시도하거나, 사이트의 정상적인 운영을 방해하는 방식으로 사이트를 오용해서는 안 됩니다.

당사는 귀하가 이러한 의무를 위반하거나 사이트를 오용하고 있다고 판단되는 경우, 귀하의 사이트 접속을 제한, 정지 또는 종료할 권리를 보유합니다.

2.2 본 웹사이트는 합법적인 목적으로만 이용할 수 있습니다. 적용 가능한 지역, 국가 또는 국제 법률이나 규정을 위반하거나 불법적이거나 사기적인 방식으로 웹사이트를 이용해서는 안 됩니다.

2.3 판매 일반 약관은 언제든지 변경될 수 있습니다. 모든 변경사항 및/또는 새로운 조건은 사이트에 게시되는 즉시 발효됩니다. 이러한 이유로 사용자는 구매 전 정기적으로 사이트에 접속하여 최신 버전의 판매 일반 약관을 확인하시기 바랍니다. 적용되는 판매 일반 약관은 구매 주문이 발송된 날짜에 유효한 약관입니다.

2.4 본 판매 일반 약관은 링크, 배너 또는 기타 하이퍼텍스트 링크를 통해 사이트에 게재된 Callmewine 이외의 자가 제공하는 제품 판매 및/또는 서비스 제공을 규율하지 않습니다. 이러한 주체와 거래하기 전에 해당 주체의 판매 약관을 확인해야 합니다. Callmewine은 이러한 주체의 서비스 제공 및/또는 제품 판매에 대해 책임을 지지 않으며, 그들의 활동에 대해 어떠한 점검이나 모니터링도 수행하지 않습니다. 따라서 Callmewine은 해당 사이트의 콘텐츠나 그들의 오류, 누락 또는 법률 위반에 대해 책임지지 않습니다.

3. 사이트에서의 구매

3.1 사이트에서의 판매는 거주국의 법적 음주 연령에 도달한 자에게만 제공됩니다. 대부분의 국가에서 이는 18세입니다. 다만 다음 국가에서는 더 높은 최저 연령이 적용됩니다:

  • 미국: 21세
  • 캐나다: 19세 (앨버타, 매니토바, 퀘벡 주는 18세)

별도의 법률이 적용되지 않는 경우 구매자는 최소 21세 이상이어야 합니다. 어떠한 경우에도 사이트에서 구매하는 사용자는 자국법상 연령 요건을 위반하여 이루어진 구매로 인해 발생하는 모든 책임으로부터 Callmewine을 면책할 것을 약속합니다.

3.2 Callmewine은 다음에 해당하는 사용자로부터의 주문을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다:

(i) 진행 중인 법적 분쟁이 있는 사용자;

(ii) 이전에 본 판매 일반 약관 및/또는 Callmewine과의 구매 계약 조건을 위반한 사용자;

(iii) 신용카드 결제 관련 사기를 포함하여 어떠한 형태로든 사기에 연루된 사용자;

(iv) 허위, 불완전 또는 부정확한 신원 정보를 제공했거나, 본 약관에 따라 요청된 서류를 신속히 제공하지 못했거나, 유효하지 않은 서류를 제공한 사용자;

(v) 지급능력에 대한 충분한 증빙을 제공하지 않는 사용자.

모든 경우에 Callmewine은 진위 요건을 충족하지 않는 주문을 취소할 권리를 보유합니다.

3.3 사이트에서 구매와 관련하여 다음과 같은 상황을 접할 수 있습니다: 구매 과정에서의 실질적 오류; 제품 시트의 부정확한 정보(예: 제품 가격); 또는 주문 처리 중 실제로는 재고가 없음에도 제품이 이용 가능하다고 표시된 경우. 이러한 경우 또는 이와 유사한 상황에서 귀하는 주문 취소를 요청하거나, Callmewine의 동의를 얻어 필요한 구매 가격 조정을 거쳐 다른 제품을 받을 수 있습니다.

3.4 당사로부터 제품을 구매함으로써 귀하는 재판매 목적으로 제품을 구매하는 것이 아니며 HORECA(호텔/레스토랑/케이터링 등 외식업 전반) 분야와 어떠한 관련도 없음을 진술합니다.

3.5 국제 판매 및 청구서 발행 제한. 본 웹사이트에서 국제 배송을 위해 이루어진 구매는 사업, 영업, 기술 또는 직업 이외의 목적으로 행위하는 개인, 즉 최종 소비자에게만 엄격히 제한됩니다. 따라서 판매자는 VAT ID, 회사명 또는 세금등록번호가 포함된 법인 청구서 발행 요청을 수락하지 않습니다. 모든 국제 주문은 개인에게 발행되는 소매 구매 영수증만 동반됩니다.

4. 사이트 회원가입

4.1 사이트에서의 제품 구매는 등록 회원과 비회원(게스트) 모두에게 허용됩니다. 주문을 위해 회원가입이 필수는 아닙니다.

4.2 귀하는 자신의 가입 자격증명을 본인만 배타적으로 사용해야 하며, 제3자에게 이전해서는 안 됩니다. 귀하는 자격증명을 비밀로 유지하고, 무단 접근을 방지하며, 부적절한 사용이나 유출이 의심되는 경우 즉시 Callmewine에 알릴 것에 동의합니다. 귀하는 가입 시 제공한 개인정보가 완전하고 진실함을 보증합니다. 귀하는 가입 또는 자격증명 유지 규칙 위반으로 인해 발생하는 손해, 책임, 의무 또는 제재로부터 Callmewine을 면책할 것에 동의합니다.

4.3 프로필 삭제를 원하시면 info@callmewine.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

5. 계약의 이행

5.1 Callmewine은 사용자에게 다음을 안내합니다:

사이트에서 하나 이상의 제품을 구매하기 위해, 사용자는 사이트의 안내 및 구매 각 단계에 따라 전자 주문서를 작성하여 Callmewine에 제출해야 합니다.

계약은 주문서가 Callmewine 서버에 도달한 시점에 체결됩니다.

주문서 접수 후 Callmewine은 사용자가 제공한 주소로 주문 확인 이메일을 발송합니다. 이 이메일에는 구매한 제품의 특성, 가격, 결제 방법, 배송, 추가 비용 및 고객서비스 연락처가 상세히 기재됩니다. 이 이메일은 구매 증빙으로 보관하시기 바랍니다. 판매 일반 약관, 철회권 및 개인정보처리방침은 확인 이메일 하단의 링크를 통해 사이트의 관련 페이지로 연결되어 확인 가능합니다.

주문서는 주문 처리에 필요한 기간 동안, 그리고 어떠한 경우에도 법률에 따라 Callmewine 데이터베이스에 저장됩니다. 개인 주문서에 접근하려면 사용자는 자신의 계정에 로그인할 수 있습니다.

6. 제안 및 가격의 유효성

6.1 모든 제품 가격은 유로(€)로 표시되며 별도 명시가 없는 한 부가가치세("VAT") 또는 해당 지역세를 포함합니다. 추가 비용이 있는 경우 사용자가 주문을 발송하기 전에 주문서에 명시적이고 별도로 표시됩니다.

6.2 제품 가격은 사전 통지 없이 Callmewine에 의해 언제든지 변경될 수 있습니다. 어떠한 경우에도 사용자에게 청구되는 가격은 사용자가 주문을 확정하는 시점에 제품 상세 설명 페이지에 게시된 가격입니다. 주문 발송 후의 가격 변동(인상 또는 인하)은 반영되지 않습니다.

6.3 사이트에서 제품은 할인가로 판매될 수 있습니다. 이 경우 원가는 취소선으로 표시되고, 고객에게 청구되는 판매가는 취소선 없이 그 옆에 표시됩니다.

6.4 Callmewine은 본 웹사이트의 모든 가격 및 제품 정보가 정확하도록 노력하지만, 때때로 오류가 발생하여 제품 가격이 잘못 표시될 수 있습니다. Callmewine이 오류를 발견하면, 주문 취소 여부, 정확한 가격으로 주문 진행 여부, 또는 주문 취소 및 통지 여부를 문의하기 위해 귀하에게 연락드립니다. 당사는 잘못된 가격이나 단위로 제품을 공급할 의무가 없습니다.

7. 구매 주문 - 제품 정보

7.1 Callmewine은 구매 가격, 배송비(해당 시) 및 주문서에 명시된 기타 추가 비용으로 구성된 총 지불금액(Total Amount Due)에 대한 결제 승인 확인을 받은 후에만 구매 주문을 처리하고 구매 제품을 발송합니다. 총 지불금액이 지불되지 않거나 결제가 성공한 것으로 확인되지 않는 경우 구매 계약은 종료됩니다.

7.2 제품은 사용자가 총 지불금액을 지불할 때까지 Callmewine의 소유로 유지됩니다. Callmewine에 귀속되지 않는 사유로 인한 제품의 분실 또는 손상 위험은, 사용자 또는 사용자가 지정한 운송업자가 아닌 제3자가 제품을 물리적으로 점유하게 되는 시점에 사용자에게 이전됩니다.

7.3 각 제품에는 제품 시트가 첨부됩니다. 사이트의 이미지 및 설명은 제품의 특성을 정확히 반영합니다. 다만 제품 시트의 제품 이미지는 빈티지 및/또는 크기, 또는 부속 제품과 관련하여 다를 수 있습니다. 따라서 이러한 이미지는 참고용으로 해석되어야 합니다. 구매 계약의 목적상, 사용자가 발송한 주문서에 포함된 제품 설명이 유효한 것으로 간주됩니다.

7.4 와인 생산 과정 자체에 아황산염이 존재하므로 모든 와인에는 아황산염이 포함되어 있습니다. 다만 생산 과정에서 추가로 아황산염이 첨가될 수 있으며, 일부 경우에는 특정 와인에 "첨가된" 아황산염이 없을 수도 있습니다.

7.5 상품권 구매는 결제 임계값에 영향을 미치지 않으며, 이 임계값을 초과하면 사용자는 제품의 무료 배송 권리를 얻습니다.

8. 제품의 재고 가능 여부

8.1 사이트에 게시된 제품은 수량이 한정되어 있습니다. 여러 사용자가 동시에 동일한 제품을 구매할 수 있기 때문에, 구매 주문이 발송된 후 주문한 제품의 재고가 소진될 수 있습니다.

8.2 주문한 제품의 재고가 없는 경우, 사용자는 이메일 또는 전화로 즉시 통지받습니다. 이 경우 사용자는 계약을 해지할 권리를 가집니다. 사용자가 해지권을 행사하거나 이미 총 지불금액이 지불된 경우, Callmewine은 지체 없이, 어떠한 경우에도 지불일로부터 최대 15영업일 이내에 해당 금액을 환불합니다. 이 금액은 통상적으로 사용자가 구매에 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 입금되거나, 사용자와 Callmewine 간에 합의된 다른 방법으로 입금됩니다. 입금 지연은 은행, 신용카드 종류 또는 결제 솔루션에 따라 발생할 수 있습니다.

8.3 여러 제품에 관련된 주문(복수 주문)의 경우, 복수 주문 중 일부 제품에 대해서만 재고 부족이 발생하면, Callmewine은 이메일 또는 전화로 사용자에게 즉시 통지합니다. 이 경우 사용자는 재고 부족이 된 제품에 한하여 계약을 해지할 권리를 가집니다. 사용자가 재고 부족 제품에 대해 해지권을 행사하거나 이미 총 지불금액이 지불된 경우, Callmewine은 해당 제품과 관련된 배송비 및 기타 추가 비용을 포함한 금액(해당 부분 지불금액)을 지체 없이, 어떠한 경우에도 주문 발송 시점으로부터 최대 15영업일 이내에 환불합니다. 환불 금액은 이메일 또는 전화로 사용자에게 통지됩니다. 이 금액은 사용자가 구매에 사용한 결제 방법 또는 당사자 간 합의된 방법으로 입금됩니다. 입금 지연은 은행, 신용카드 종류 또는 결제 솔루션에 따라 발생할 수 있습니다. 재고 부족이 된 제품이 복수 주문의 다른 이용 가능한 제품과 비교하여 명백하고 입증 가능한 부수적 성격을 가진 경우에만 전체 복수 주문의 해지가 가능합니다.

9. 구매 제품의 배송

9.1 특정 주문과 관련하여 사용자가 부담해야 할 배송비 금액은 구매 과정 중 주문 요약에서 명시적이고 별도로 표시되며(VAT 또는 해당 지역세 포함), 어떠한 경우에도 사용자가 동일한 주문을 발송하기 전에 표시됩니다. 특정 배송일이 명시되지 않은 경우, 배송은 어떠한 경우에도 계약 체결일로부터 30일 이내에 이루어져야 합니다.

9.2 배송 의무는 제품의 실질적 이용 가능성을 이전하거나 그렇지 않으면 사용자에 대한 제품 통제권을 이전하는 시점에 이행된 것으로 간주됩니다. 사용자에게 배송되거나 수령한 제품의 상태를 확인하는 것은 사용자의 책임입니다. Callmewine에 귀속되지 않는 사유로 인한 제품의 분실 또는 손상 위험이 사용자 또는 사용자가 지정하고 운송업자와 다른 제3자가 제품을 물리적으로 점유하는 시점에 사용자에게 이전됨에도 불구하고, 사용자는 수령한 제품의 수량을 확인하고 포장이 온전하고, 손상되지 않고, 젖지 않았으며, 테이프 등 포장재를 포함하여 변조되지 않았는지 확인할 것을 권장합니다. 사용자는 자신의 이익을 위해 운송업자의 운송 서류에 이상이 있는 경우 이를 표시하고 "유보(RESERVE)" 사항으로 소포를 수령할 것을 권장합니다(사용자는 "유보"와 그 사유를 기재해야 합니다). 명시적인 "유보" 기재 없이 제품을 수령하는 경우, 운송업자의 고의 또는 중과실로 인한 경우 및 수령 시점에 인지할 수 없었던 부분적 분실 또는 손상으로서 그 손상이 인지된 즉시, 늦어도 수령 후 8일 이내에 보고되는 경우를 제외하고는, 사용자는 제품의 분실 또는 손상과 관련하여 운송업자 및/또는 Callmewine에 대해 법적 조치를 취할 수 없습니다. 포장에 명백한 변조 또는 훼손의 흔적이 있는 경우, 사용자는 즉시 Callmewine 고객서비스에 통지할 것을 권장합니다. 어떠한 경우에도 철회권 및 법적 하자담보책임에 관한 규정은 유효합니다.

9.3 구매 과정 및 주문 확인서에 명시된 배송 조건에 비해 제품이 배송되지 않거나 지연되어 배송되는 경우, Callmewine은 해당 제품과 관련된 배송비 및 기타 추가 비용을 포함한 금액(해당 부분 지불금액)을 지체 없이, 어떠한 경우에도 주문 발송 시점으로부터 최대 15영업일 이내에 환불합니다. 환불 금액은 이메일 또는 전화로 사용자에게 통지됩니다. 이 금액은 사용자가 구매에 사용한 것과 동일한 결제 방법 또는 당사자 간 합의된 방법을 통해 입금됩니다.

9.4 배송은 사이트에 나열된 국가에서 이용 가능합니다. 이용 가능한 배송 국가 및 관련 조건은 구매 과정 중에 표시되며 현지 웹사이트에 따라 다를 수 있습니다. 서비스 대상 국가 및 적용 배송 조건에 대한 자세한 내용은 Callmewine 웹사이트의 해당 국가 페이지를 참조하시기 바랍니다.

10. 결제 방법

10.1 제품 결제는 사이트를 통해 직접 신용카드 또는 직불카드로 이루어질 수 있습니다.

10.2 사이트에서 이루어지는 결제의 안전을 보장하고 사기를 방지하기 위해, Callmewine은 사용자에게 이메일을 통해 본인의 신분증명서 양면 사본, 그리고 주문 명의자가 카드 소유자와 다른 경우 카드 소유자의 신분증명서 사본을 동일한 수단으로 발송하도록 요청할 권리를 보유합니다. 서류는 유효해야 합니다. 요청 이메일에는 Callmewine이 서류를 수령해야 하는 기한이 명시되며, 어떠한 경우에도 이 기한은 사용자가 요청을 받은 날로부터 5영업일을 초과하지 않습니다. 요청된 서류가 도착할 때까지 주문은 보류됩니다. 사용자는 지정된 기한 내에 요청된 서류를 발송해야 합니다.

10.3 Callmewine이 요청 이메일에 명시된 기한 내에 이러한 서류를 받지 못하거나 만료되거나 유효하지 않은 서류를 받는 경우, 계약은 종료된 것으로 간주되며 Callmewine은 주문을 취소하고 총 지불금액을 환불할 권리를 보유합니다.

10.4 위 9.2조에서 언급된 이메일에 명시된 기한 내에 Callmewine이 유효한 서류를 수령한 경우, 배송 기한은 해당 서류 수령일로부터 시작됩니다.

10.5 신용카드의 기밀 정보(카드번호, 소유자명, 만료일, 보안코드)는 암호화되어 Callmewine이 사용하는 서버를 거치지 않고 결제대행업체에 직접 전송됩니다. Callmewine은 사용자가 제품 결제에 사용한 신용카드 정보에 접근하거나 이를 저장하지 않으며(사용자가 사이트에 신용카드 정보를 저장하기로 결정한 경우에도 마찬가지입니다), 다만 카드 소유자명은 예외입니다.

11. 철회권

11.1 소비자 자격을 갖춘 사용자는 본 조항에 명시된 비용 외에 어떠한 비용도 부담하지 않고, 사유를 명시할 필요 없이 14일(철회기간) 이내에 Callmewine과 체결한 계약을 철회할 권리를 가집니다. 철회기간은 다음의 경우 14일 후 만료됩니다:

  • 단일 제품 주문의 경우, 사용자 또는 사용자가 지정한 운송업자 외의 제3자가 제품을 물리적으로 점유한 날로부터;
  • 별도 배송이 이루어지는 복수 주문의 경우, 사용자 또는 사용자가 지정한 운송업자 외의 제3자가 마지막 제품을 물리적으로 점유한 날로부터;
  • 여러 로트 또는 조각으로 구성된 제품 배송에 관한 주문의 경우, 사용자 또는 사용자가 지정한 운송업자 외의 제3자가 마지막 로트 또는 조각을 물리적으로 점유한 날로부터.

11.2 철회권을 행사하려면 사용자는 철회기간 만료 전에 철회 결정을 Callmewine에 통지해야 합니다.

11.3 철회권을 행사하려면 사용자는 다음 링크에서 해당 간편 양식을 통해 요청을 제출해야 합니다:

  • 오스트리아: https://www.callmewine.at/create-a-return
  • 벨기에: https://www.callmewine.be/create-a-return
  • 덴마크: https://www.callmewine.dk/create-a-return
  • 네덜란드: https://www.callmewine.nl/create-a-return
  • 포르투갈: https://www.callmewine.pt/create-a-return
  • 스페인: https://www.callmewine.es/create-a-return
  • 스위스: https://www.callmewine.ch/create-a-return
  • 영국: https://www.callmewine.co.uk/create-a-return

계정 사용자명(이메일)과 주문번호(예: UK1234)를 기재하십시오. 간편하고 직관적인 절차를 통해 철회하고자 하는 항목을 선택할 수 있습니다. 또는 사용자는 개인 영역의 "내 주문" 목록에서 철회하고자 하는 주문에 해당하는 간편 철회 버튼을 이용할 수 있습니다.

11.4 제품 반품을 위해 사용자는 본인이 선택한 운송업자를 자비로 이용할 수 있습니다: 이 경우 사용자는 본 조항에 명시된 방식으로 철회권을 행사한 후, 자신이 선택한 운송업자를 이용하여 자비로, 지체 없이, 어떠한 경우에도 Callmewine에 철회 결정을 통지한 날로부터 20일 이내에 제품을 Callmewine에 반환해야 합니다. 사용자가 14일 기간 만료 전에 제품을 재발송하면 기한을 준수한 것으로 간주됩니다. 적절히 보호되고 포장된 제품은 다음 주소로 발송되어야 합니다: CALLMEWINE S.R.L. c/o ARVATO, Via Pietro Nenni 51b, 24050, Calcinate (BG). Callmewine으로의 제품 반품에 대한 직접 비용은 사용자가 부담합니다. Callmewine으로의 제품 반품은 사용자의 책임 하에 이루어집니다. 사용자가 철회권을 행사한 제품 구매 시 할인 코드를 사용한 경우, 환불은 사용자가 실제로 지출한 금액에 한하여 이루어지며 할인 코드의 가치에 대해서는 이루어지지 않습니다.

11.5 사용자가 계약을 철회하는 경우, Callmewine은 철회 대상 제품이 판매 당시와 동일한 상태로 Callmewine에 수령된 날로부터 지체 없이, 어떠한 경우에도 14일 이내에 사용자가 지불한 총 지불금액을 환불합니다. 환불은 사용자가 초기 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단 또는 당사자 간 합의된 다른 수단을 통해 이루어지며, 어떠한 경우에도 사용자는 이러한 환불로 인해 추가 비용을 부담하지 않습니다.

11.6 부분 철회의 경우, 철회로 인해 사용자에게 반환되어야 할 배송비 금액은 철회 대상 상품의 가치에 비례하여 계산됩니다.

11.7 사용자는 제품을 명확히 식별하는 데 필요한 취급 이외의 취급으로 인한 상품 가치 하락에 대해 전적으로 책임을 집니다. 제품은 어떠한 경우에도 통상적인 주의로 보관, 취급 및 검사되어야 하며, 모든 부속품이 함께 제품에 부착된 상태로 온전하고 완전하게, 손상되지 않고 변조되지 않았으며 마모나 오염의 흔적이 없는 상태로 반품되어야 합니다. 또한 철회는 제품 전체에 대해 적용됩니다. 따라서 제품의 부품 및/또는 부속품(독립된 제품을 구성하지 않는 것)에 대해서는 행사될 수 없습니다.

11.8 철회가 적용 법률의 규정에 따라 행사되지 않은 경우, 이는 계약 해지로 이어지지 않으며, 따라서 환불 권리도 발생하지 않습니다. Callmewine은 철회 요청을 거부하며 사용자에게 통지합니다. 이미 Callmewine이 수령한 제품은 사용자의 비용과 책임 하에 수거되어야 하며, 수거될 때까지 Callmewine에 보관되어 사용자가 이용할 수 있도록 합니다.

11.9 철회가 행사된 제품이 단순 식별에 필요한 취급 이외의 취급으로 인해 가치 하락을 입은 경우, 환불 금액은 그러한 가치 하락에 상응하는 금액만큼 감액됩니다. Callmewine은 사용자에게 이러한 상황과 그에 따른 감액된 환불 금액을 통지하며, 환불이 이미 이루어진 경우 제품 가치 하락으로 인해 사용자가 부담해야 할 금액의 지불을 위한 은행 정보를 제공합니다.

11.10 법률상 규정된 사유가 있어 철회권이 적용되지 않는 경우, 이러한 제외에 대한 구체적이고 명시적인 통지가 제품 시트에 제공되며, 어떠한 경우에도 사용자가 주문을 발송하기 전 구매 절차 중에 제공됩니다. 이탈리아 소비자법 제59조에 따라, 특히 다음의 경우 판매에 대해 철회권이 배제됨을 사용자에게 상기시킵니다:

(i) 맞춤 제작되거나 명확히 개인화된 제품;

(ii) 배송 후 개봉된, 위생상 또는 건강 보호와 관련된 사유로 반품에 적합하지 않은 밀봉 제품.

12. 바이러스 및 해킹

12.1 Callmewine은 웹사이트, 그 콘텐츠 또는 이를 제공하는 서버가 오류 없거나 바이러스가 없거나 기타 유해한 요소가 없음을, 또는 귀하의 웹사이트 이용이 중단 없이 이루어질 것임을 보증하지 않습니다. 귀하는 본인의 책임 하에 본 웹사이트에 접속하는 것이며, 법률이 허용하는 범위 내에서 당사는 본 웹사이트에서 접근한 바이러스 또는 기타 유해 자료로 인해 귀하가 입은 손실이나 손해에 대해 책임지지 않습니다.

12.2 귀하는 웹사이트를 이용하기 전에 적합한 장비 및 보안, 바이러스 보호 조치를 갖추는 것에 대해 전적으로 책임을 집니다.

12.3 귀하는 웹사이트, 웹사이트가 저장된 서버, 또는 웹사이트에 연결된 서버 컴퓨터나 데이터베이스에 무단으로 접근을 시도해서는 안 됩니다.

12.4 귀하는 본 웹사이트 또는 프로그램의 운영에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 바이러스, 트로이 목마, 웜, 논리폭탄, 스파이웨어, 애드웨어 또는 기타 유해한 자료를 이 웹사이트에 유입시켜서는 안 됩니다.

13. 기타 사항

13.1 사이트에서 주문함으로써 사용자는 청구서를 요청하는 경우 전자 형식으로만 수령하는 것에 동의합니다. 청구서가 필요한 경우, 주문 시점에 요청해야 합니다. 이 단계에서 요청이 이루어지지 않은 경우, 세무상의 이유로 이후의 요청은 처리될 수 없습니다. 청구서 발행을 위해 사용자가 제공한 정보가 사용되며, 사용자는 이를 정확하고 진실하게 제공할 책임이 있습니다. 사용자는 이러한 정보의 진실성 미준수로 인해 발생하는 모든 책임 또는 손해(관할 당국이 부과하는 제재 포함)로부터 Callmewine을 면책할 것을 약속합니다.

13.2 Callmewine은 등록 상표입니다. 사이트 내 사진, 텍스트, 설명 및 모든 콘텐츠는 CALLMEWINE의 독점적 자산입니다. 사이트의 어떠한 부분도 전체 또는 일부 재생산이 금지되며, CALLMEWINE의 사전 서면 허가 없이 어떠한 용도로든 어떠한 형태로든 텍스트나 사진을 재생산하는 것도 금지됩니다.

13.3 Callmewine은 배송 지연 또는 제품 사용으로 인해 사용자 또는 제3자(또는 그들의 소지품)가 입은 손해에 대해 책임지지 않습니다.

14. 책임

14.1 당사는 법률상 위법한 경우를 제외하고는 귀하에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

소비자의 경우:

14.2 귀하의 소비자로서의 법적 권리는 본 약관에 의해 존중됩니다. 귀하의 법적 권리에 관한 정보나 조언은 현지 소비자보호 당국에서 확인할 수 있습니다.

14.3 Callmewine은 당사의 본 약관 위반 또는 과실로 인해 예견 가능한 결과로서 귀하가 입은 손실 또는 손해에 대해 책임을 집니다. 당사는 예견할 수 없었던 손실 또는 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.