개인정보 처리방침

업데이트 날짜: 2025년 2월

GDPR 제13조 및 제14조에 따라 제공되는 본 개인정보 처리방침은 Callmewine 웹사이트("웹사이트", Callmewine 소유)와의 상호작용을 포함하여 이용자 및 고객의 데이터가 Callmewine에 의해 어떻게 처리되는지를 설명합니다.

개인정보처리자(Data Controller): Callmewine S.R.L., 등록 사무소는 Via Natale Battaglia 8, 20127 Milan, 사업자등록번호/부가가치세 번호 07130650968 (이하 "Callmewine")이며, 다음 연락처를 통해 연락할 수 있습니다: Via Natale Battaglia 8, 20127, Milan, 전화: +39 02 81480430 (월-금 오전 9:30-오후 1:30, 오후 3:00-오후 6:00), 이메일: info@callmewine.com

Callmewine은 개인정보보호책임자(DPO)를 지정하였으며, 이메일 주소 privacy.dpo@callmewine.com으로 연락할 수 있습니다.

처리 방법

정보주체의 개인정보 처리는 주로 전자적 또는 기타 자동화된 수단을 사용하여, GDPR에 따라 데이터의 보안과 기밀성을 보장하기에 적합한 방법과 도구로 수행됩니다. 특히 법률에서 요구하는 최소한의 데이터 보호 수준을 보장하기 위해 필요한 모든 기술적, IT적, 조직적, 물류적 및 절차적 보안 조치가 채택되며, Callmewine을 대신하여 또는 Callmewine이 지정한 처리자를 대신하여 데이터를 처리할 권한이 있는 사람만 접근할 수 있습니다.

개인정보 처리에는 완전히 자동화된 의사결정 과정이 포함되지 않으며, 아래 표의 E항에 명시된 목적을 위한 데이터 처리와 관련된 보안 조치는 개인정보처리자가 수행한 특정 평가를 통해 적절하게 평가되었습니다.

수집된 정보와 처리 방법은 제공되는 서비스의 유형과 관련하여 적절하며 과도하지 않을 것입니다. 데이터는 또한 접근이 지속적으로 통제되는 환경에서 관리 및 보호됩니다. 특히:

탐색 데이터는 쿠키 사용을 통해 수집됩니다. 쿠키의 작동 방식과 활성화 또는 비활성화 방법을 더 잘 이해하려면 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.
마케팅 목적의 데이터는 이메일, SMS, WhatsApp 또는 기타 인스턴트 메시징 시스템과 같은 자동화된 시스템을 통해, 또는 전통적인 방법(예: 우편 또는 브로셔)을 통해 처리됩니다.
플러그인 및 소셜 상호작용: 이러한 도구가 장착된 웹사이트의 어느 영역에든 접근하면, 인터넷 브라우저는 사용자를 해당 제3자 사이트의 서버에 직접 연결하여, 쿠키 정책에 명시된 바와 같이 사용자의 개인정보를 해당 사이트의 운영자에게 전송합니다.

이러한 제3자 사이트 운영자와의 구체적인 계약에 따라, Callmewine은 이러한 데이터 전송과 관련하여 독립적인 개인정보처리자 또는 공동 개인정보처리자로 활동할 수 있습니다. 이러한 상호작용에 관련된 제3자 사이트 운영자가 수집한 개인정보의 개인정보 보호 방법 및 처리에 대한 정보는 해당 웹사이트를 참조하십시오.

결제 수단 데이터: Callmewine은 사용자 또는 고객이 사용하는 결제 시스템과 관련된 일부 정보(예: 결제 수단, 사용된 카드의 처음 및 마지막 숫자)를 알게 될 수 있지만, 사용자 또는 고객의 명확한 결제 데이터에 직접 접근할 수는 없습니다. 웹사이트에 명시된 결제 카드 유형 중 하나로 결제하는 경우, 데이터는 결제 서비스 제공업체(독립적인 개인정보처리자로 활동함)와 직접 안전한 암호화 프로토콜을 통해 통신하는 페이지에 입력됩니다. 마찬가지로 PayPal, Scalapay, Klarna 또는 기타 결제 서비스 제공업체를 통해 결제하는 경우, 사용자는 웹사이트 외부의 외부 페이지로 리디렉션됩니다.

데이터 보존 기간

웹사이트의 개인 계정: 계정이 삭제될 때까지. Callmewine이 준수해야 하는 법적 의무를 이행하거나 소송 전, 사법, 소송 외 절차 및/또는 관할 당국에서 Callmewine의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우 보존 기간이 연장될 수 있습니다.
계약 이행 및 구매를 위해 처리되는 데이터: 구매일로부터 최대 10(십)년이며, 법적 의무를 준수하거나 소송 전, 사법, 소송 외 절차 및/또는 관할 당국에서 Callmewine의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우 연장될 수 있습니다.
마케팅 활동: 동의가 철회될 때까지, 동의가 없는 경우 동의일로부터 최대 48개월;
소프트 스팸: 고객이 웹사이트에서 구매한 제품과 유사한 제품과 관련된 커뮤니케이션(소프트 스팸)에 대해 옵트아웃이 행사될 때까지, 그리고 어떤 경우든 마지막 구매로부터 최대 48개월.
프로파일링 활동: 동의가 철회될 때까지, 동의가 없는 경우 동의일로부터 최대 12개월;
선호도 및 맞춤형 제안: 정보주체가 이의를 제기할 권리를 행사할 때까지, 이의 제기가 없는 경우 쿠키를 통한 데이터 수집일로부터 최대 12개월;
장바구니 미완료: 구매 중단으로부터 최대 24개월.
고객 서비스 문의 시 제공된 데이터: 보존 기간: 정보주체의 요청에 응답하는 데 엄격히 필요한 기간 동안, 그리고 어떤 경우든 요청 처리로부터 2년 이내.
탐색 데이터: 이 데이터는 쿠키 정책에 따라 수집 목적에 엄격히 필요한 기간 동안만 저장됩니다.

데이터의 전달 및 공개

수집된 개인정보는 업무 수행 중 이를 알아야 하는 Callmewine이 승인한 직원 및/또는 Callmewine을 대신하여 서비스를 제공하는 외부 당사자(예: IT 시스템 관리, 법적 의무를 위한 관할 당국 및/또는 공공 기관 및 감독 당국, 커뮤니케이션 대행사 및 회사, 특별 거래(예: 합병, 인수 등)의 경우 인수 기업 또는 매수자, 외부 전문가 및 컨설턴트, 기타 기관 목적 달성 및 정보주체에게 서비스 제공을 위해 개인정보처리자와 어떤 방식으로든 협력하는 당사자로서 처리자 또는 독립적인 개인정보처리자로 활동할 수 있는 당사자)에 의해 처리됩니다. 이러한 당사자의 전체 목록은 제공된 연락처를 사용하여 개인정보처리자에게 요청 시 이용할 수 있습니다.

정보주체와 관련된 데이터는 통계 또는 연구 목적으로 익명 및 집계된 형태를 제외하고는 공개되지 않습니다.

EEA 역외로의 데이터 이전

Callmewine은 본 개인정보 처리방침에 설명된 처리 목적을 추구하는 데 필요한 경우, EU 회원국 외에도 노르웨이, 리히텐슈타인 및 아이슬란드를 포함하는 유럽경제지역("EEA") 외부의 국가로 정보주체의 개인정보를 이전할 수 있습니다. 이러한 경우 Callmewine은 유럽위원회의 적정성 결정을 사용하고, 필요한 경우 유럽위원회가 승인한 표준계약조항을 포함하여 GDPR 제46조 및 그 이하 조항에서 규정한 보호 조치를 채택함으로써, 이러한 국가로의 모든 이전이 정보주체의 권리와 자유를 완전히 보호하는 방식으로 이루어지도록 보장합니다. 데이터가 이전되는 국가 목록 및 합법적인 이전을 가능하게 하기 위해 채택된 보호 조치는 개인정보처리자에게 요청 시 이용할 수 있습니다.

정보주체의 권리

GDPR 제15조부터 제22조에 따라 정보주체는 다음의 권리를 가집니다:

자신의 개인정보 존재 여부에 대한 확인을 받고 그 내용에 접근할 권리 (접근권);
개인정보처리자에게 자신의 개인정보를 업데이트, 수정 및/또는 정정하도록 요청할 권리 (정정권);
불법적으로 처리된 데이터(수집되거나 달리 처리된 목적을 위해 보존이 필요하지 않은 데이터 포함)의 삭제 또는 처리 제한을 요청할 권리 (삭제권 및 제한권);
처리에 이의를 제기할 권리: i) 정당한 이익에 근거한 처리의 경우, 개인정보처리자가 이의 제기에도 불구하고 처리를 계속할 정당한 사유를 입증하지 않는 한; ii) 동의에 근거한 처리의 경우(예: 마케팅 및/또는 프로파일링 목적의 데이터 처리), 이의 제기권 행사 후 개인정보처리자가 처리를 계속할 수 없으며, 그리고 어떤 경우든 이전에 제공된 동의를 철회하는 경우 (이의 제기권);
처리가 동의 또는 계약에 근거하고 자동화된 수단으로 수행되는 경우, 데이터 이동권을 행사할 권리, 즉 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 개인정보를 받고, 기술적으로 가능한 경우 장애 없이 다른 개인정보처리자에게 이를 전송할 권리.

위의 권리는 개인정보보호책임자에게 privacy.dpo@callmewine.com으로 형식에 구애받지 않고 요청을 제출하여 행사할 수 있습니다.

정보주체는 언제든지 개인정보보호 감독기관에 불만을 제기할 수 있으며, 관련 법률에서 규정하는 다른 구제 수단을 추구할 수도 있습니다.

변경 사항

Callmewine은 웹사이트 또는 이메일을 통해 적절한 통지를 제공하면서 언제든지 본 개인정보 처리방침을 변경할 권리를 보유합니다.

처리되는 데이터의 유형, 목적 및 처리의 법적 근거

Callmewine은 아래에 설명된 방법과 목적에 따라 수집된 개인정보를 처리합니다: